(неправомерно) взят налог за снятие с торгов, ждать ли ответ из Поддержки сайта? Опции

[voloha2]

Не то, чтобы жалоба - может какое недопонимание.
Суть - в краткой переписке с Поддержкой сайта.

Кому: Служба поддержки Дата: 13.09.2013 16:13

Клуб АС Фаре Рата, игрок Сергей Шкляник был на трансфере, по моему, с 04.09. Объявлена цена 0, ставок нет.

1. 13.09. надумал снять его с трансфера, получил штраф 1,67 млн. За что?
2. Далее, должна была появиться кнопка \"уволить\", вместо нее была кнопка \"выставить на аукцион\". Какой аукцион, если не было ставок?

Правила:
5.1. ... При снятии игрока с «Предварительных торгов» со счета команды Продавца автоматически снимается ... сумма, равная 4% от объявленной им цены (напомню, - 0).
5.2. По истечении 10 суток лот может быть ... автоматически снят с «Предварительных торгов», если на игрока нет ни одной ставки ... При этом с Продавца снимается плата за пользование трансфером в размере 1% от запрошенной им цены (опять - 0).
5.4. Игрок может быть уволен через трансфер при условии, что указана минимальная цена 0. В этом случае, если на него не будет ни одной ставки, то по истечению 5 суток появится кнопка \"Уволить игрока\".

От: Служба поддержки Дата: 13.09.2013 17:09

все указывает на то, что цена была не 0

Кому: Служба поддержки Дата: 14.09.2013 03:00

Цена точно была 0, второй раз игрока подобным образом выставляю и снимаю. В первый раз на него тоже ставок не было, появлялась кнопка "уволить", решил повременить. Возможно, проблема в том, что двух игроков у клуба забирали в сборную, и ростер был неполным - 17 чел, поэтому увольнение через трансфер не проходило. Затем сборники вернулись, но сбой уже произошел. Насчет цены сомнений нет, точно "ноль". Прошу еще раз проверить ...

[b]От: Служба поддержки Ответа нет[/b]

Хочется услышать конкретный, по возможности, ответ, вроде:
а) отдыхай, ты выставил цену "столько-то"
б) хз, исправить ошибку программы нельзя технически
в) давай скрин или кончай отмазываться
г) сезон окончен, пошел на фиг
д) просто пошел на фиг

Спасибо
С уважением

[WarX]

2013-08-24 03:39:08 игрок был выставлен на трансфер с минимальной ценой 0. Все верно. На игрока не было ставок и вы сняли его без штрафа.
2013-09-04 15:09:19 игрок был выставлен с минимальной ценой 40.219.000 ну и соответственно если снять с транса, то получите штраф. Все верно.