Версия для печати темы
Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате
Золотая бутса _ Платные Услуги _ Qiwi wallet
Автор: Don Carhartt 16.3.2013, 11:59
перевод прошел, а бонусы не пришли... меня скоро отрубят из-за кредита, можно ли разобраться и поскорее, спасибо 
|
Автор: Gootman 14.4.2013, 9:52
Стучи в Qiwi. Отправь скриншоты счета и оплаты по счету. Тоже один раз, ждал несколько дней, при чем по началу Qiwi упирались, но потом нашли деньги и бонусы пришли.
p.s. Для остальных бедолаг... что делать.
Автор: doomik 26.4.2013, 20:21
http://support.nekki.ru/tickets/new
Автор: simone_perotta 15.6.2013, 19:00
какой-то закон подлости.. и через киви пополнить не могу, пишет: "Ошибка! Агента не существует в системе" как это не существует, если существует 
Все. Все работает.
Автор: simone_perotta 26.7.2013, 21:15
Пожалуйста, ускорьте пожалуйста перевод бонусов через Киви на мой ник. Отослал где-то час назад, не приходят, а в 22.58 по мск заканчивается срок управление командой, если я ее потеряю, будет плохо(( уже когда-то такое было, пришли на следующий день, но тогда не горело, а сейчас позарез нужны
Автор: simone_perotta 26.7.2013, 23:49
все...проблема решена, спасибо Доомику)
Автор: Сокол-Саратов 25.8.2013, 11:56
У меня боны поступают в течении 5 мин. Если переводить со счета киви на бутсу. А если через посредника, то видимо как у тебя...
Автор: Ронни 8.1.2014, 19:15
Думик, спасибо за ответ в личку, но нет никакого желания, по-крайней мере на данный момент, идти по указанному тобой пути и регистрироваться на Некки из-за такого казалось бы пустякового вопроса, проблемы созданной не мной. Раньше помню в подобных случаях решалось все как-то проще, может найдутся добрые люди и сейчас)
Итак, коротенько суть проблемы...
При покупке бонусов доступны варианты с заданием не целых чисел и это здорово, особенно сейчас, во времена скидок и прочих лояльностей. ТАК ПОЧЕМУ ЖЕ в итоге это ни хрена не работает и раз за разом при зачислении эти десятые обрезают??? Я не вредный и более того привычный уже к этому, покупаю как правило с запасом, но сегодня была именно та редкая ситуация когда денег на счету в киви тютя в тютю и заказал-закинул 42.1 бонуса=1263р, но чуда не случилось и на счет как обычно поступило без десятых, ровно 42 бонуса, в итоге на счету 49,9 бонуса, а надо закрыть бонусный кредит в размере 50, докиньте пож-та ОПЛАЧЕННЫЕ-недостающие 0.1 бонуса. Заранее спасибо и надеюсь в будущем этот косяк в системе будет откорректирован во избежание подобных проблем.
Автор: azure 11.1.2014, 23:01
я называю это чудесами платежных систем... и систем округления...
Могу сказать, что не только у нас на проекте такая проблема. И в ее решениях есть свои сложности. К сожалению я не спец в тонкостях юридических и финансовых, поэтому все тонкости не могу пояснить...
Что же касается централизованной поддержки Некки, то я целиком и полностью поддерживаю данную идею. Администрация проекта не имеет и не должна иметь доступа к платежным документам, а в целях решения проблем связываться с той или иной службой поддержки какой-либо платежной системы. От всей компании Некки это делает одна структура, где работает определенный круг лиц. А вот уже если что-то действительно необходимо узнать и решить вопрос, то Администрация проекта решает эти вопросы через официальный отдел поддержки в Некии. Все правильно и логично.
Автор: RWebster 14.2.2014, 0:09
Всегда было нормально до этой недели. Не прошел платеж в 1 бонус уже 5 дней. Вот думаю закидывать еще 50 бонусов или нет? Быть или не быть - вот в чем вопрос.
Автор: doomik 17.2.2014, 10:07
RWebster в поддержку обращались?
Автор: RWebster 17.2.2014, 10:44
Пока из за копейки нет. Но если второй раз не пройдет, тогда уж во все колокола буду тревогу бить.
Автор: RWebster 2.3.2014, 14:48
платеж прошел, ура
Автор: Сокол-Саратов 8.3.2014, 10:46
интересно, и сколько дней ждал???
Автор: Сокол-Саратов 8.3.2014, 11:21
Дима (Думик)!
И почему должны каждый раз все менегеры писать в поддержку Некки, которые платили через Киви кошелек и клянчить свои оплаченные бонусы???
Киви снимает деньги мгновенно, думаю, что и переводит на счет Некки тоже сразу, так почему раньше они приходили в течении нескольких минут а сейчас люди ждут неделями???
Вчера закинул на киви 3 рубля, сегодня кинул на пробу и оплатил за 1 бонус, деньги сняли а бонуса нет!!!
Я взял максимальный кредит что бы по акции продлить свои команды, в итоге сегодня ночью бонусный кредит заканчивается, т.е. меня блокируют, а завтра начнут уходить другие не продленные команды в свободные.
Из-за такого отношения к менегерам оплачивающих свои бонусы через киви, Вы потеряете игроков...
У меня и так нет особо времени заниматься здесь вот этими проблемами...
Нет быстрого перевода, нет у фирмы и прибыли, нет и клиентов, вывод - значит проекту деньги не нужны!
Если СЕГОДНЯ до 24:00 Вы мне не продлите срок бонусного кредита, то у меня больше нет желания платить проекту деньги за просто так...
Я оповестил Вас 8 марта 2014 года в 11 часов 16 минут, как только меня заблокируют и я начну терять команды и начнется новый сезон, интерес к игре будет потерян, придется обращаться за компенсацией продления управления моими командами и продления ВИП-3.
З.Ы. Что бы содержать такое количество команд, я постоянно пользуюсь бонусным кредитом, но теперь по Вашим причинам я этого делать не могу...
Автор: Сокол-Саратов 8.3.2014, 12:23
Visa QIWI Wallet
ИНН 3123011520
Квитанция: 4435700505
Дата: 2014-03-08 10:45:23.0
Оператор: Nekki
Номер телефона/счета: 2178
Перечислено: 30.0 RUB
Код операции: 4435700506
Служба поддержки
Телефон: 8-800-555-74-94, 8 (495) 771-74-94
e-mail: support@qiwi.ru
Сейчас звонил по выше указанному выделенному номеру, мне ответили, что все мои и другие платежи на компанию Некки сразу прошли успешно, обращайтесь не посредственно в саму компанию.
В чем проблема??? Почему нет никаких удобств для менегеров??? Или на нас уже компании наплевать???
Автор: Маккензи 9.3.2014, 0:04
ИНН 3123011520
Квитанция: 4435700505
Дата: 2014-03-08 10:45:23.0
Оператор: Nekki
Номер телефона/счета: 2178
Перечислено: 30.0 RUB
Код операции: 4435700506
Служба поддержки
Телефон: 8-800-555-74-94, 8 (495) 771-74-94
e-mail: support@qiwi.ru
Сейчас звонил по выше указанному выделенному номеру, мне ответили, что все мои и другие платежи на компанию Некки сразу прошли успешно, обращайтесь не посредственно в саму компанию.
В чем проблема??? Почему нет никаких удобств для менегеров??? Или на нас уже компании наплевать???
Такая же песня. Деньги через Киви прошли и зависли в Некки.
Ак мой уже заблокировали. И сутки не могу зайти в игру. Уважаемые или уже теперь неуважанмые админы проекта ЗБ. Еще сутки вам на обработку. И мне пофиг подам на Некки в суд.
Написал в Поддержку Некки . Пришел ответ , зачем вы обрезали платежку пришлите в полном формате. Отослал и в ответ тишина.
Автор: Сокол-Саратов 9.3.2014, 11:38
А какой скриншот ты отсылал в Некки??? Что ты обрезал, что им не понравилось?
http://s020.radikal.ru/i719/1403/8b/7f00ea777b94.png - я вот это отправил... а всю историю счетов за чем им видеть? это нарушение прав человека... может еще сберкнижку показать со всеми страницами???
Автор: Маккензи 9.3.2014, 11:56
http://s020.radikal.ru/i719/1403/8b/7f00ea777b94.png - я вот это отправил... а всю историю счетов за чем им видеть? это нарушение прав человека... может еще сберкнижку показать со всеми страницами???
Чек через киви онлайн. Обрезал просто пустые края.
Такой же как у тебя. Только обрезал всю пустоту.
Ответ пришел. Написали ждать ответа.
Автор: Сокол-Саратов 9.3.2014, 14:52
Такой же как у тебя. Только обрезал всю пустоту.
Ответ пришел. Написали ждать ответа.
Ага, ждемс...
Правда, у меня сегодня две команды в свободные уходят...
Автор: Сокол-Саратов 9.3.2014, 15:53
Макс, ты сам с Москвы? заехай в офис, наведи порядок... 
Автор: Маккензи 9.3.2014, 16:43
Макс надеюсь Хорватская не вылетает?
А в офис заехать , что толку. Подождем еще до трех суток.
А дальше так.
1.Пишем заявление в милицию о мошенничестве (по месту жительства).
2.Пишем исковое заявление в суд о взыскании убытков ввиду неисполнения обязательств
Автор: katarinkavrn 9.3.2014, 22:52
Дорогие друзья,и у меня тоже самое.7-го марта оплатила,деньги не пришли-сразу написала в поддержку...вот уже третий день жду внятного ответа.Человек выходит на связь раз в сутки.Завтра из-за них потеряю игроков на трансфере...И уже не первый раз такая ерунда.
Автор: Маккензи 9.3.2014, 23:46
С такими успехами , мы еще и молодежь в ДЮСШ не наберем. Обнова сезона идет.
Автор: Сокол-Саратов 10.3.2014, 0:29
А в офис заехать , что толку. Подождем еще до трех суток.
А дальше так.
1.Пишем заявление в милицию о мошенничестве (по месту жительства).
2.Пишем исковое заявление в суд о взыскании убытков ввиду неисполнения обязательств
Как раз по ходу она и освободится и вторая автралийская...
Да, тут прямое нарушение от компании Некки... т.к. звонил в Киви, они сразу деньги переводят, а последние резину тянут... задолбало уже все...
Добавлено 10th March 2014 - 00:29
Надо всем вместе тогда подавать исковое заявление...
Вкладываешь столько бабла в этот проект, а в ответ такое отношение к платильщикам...
Автор: Gootman 10.3.2014, 8:49
Со 2-го марта жду перевод. Аккаунт уже заблокирован.
QIWI утверждает, что плетеж успешно проведен, Nekki утверждает, что платеж не поступил. Неделю бьюсь с QIWI чтобы проверили платеж, потому как прецедент был. Все безуспешно.
Автор: Сокол-Саратов 10.3.2014, 8:52
QIWI утверждает, что плетеж успешно проведен, Nekki утверждает, что платеж не поступил. Неделю бьюсь с QIWI чтобы проверили платеж, потому как прецедент был. Все безуспешно.
Дата займа 04.03.2014 23:49:40
Оплата до 11.03.2014 23:49:40
Мне продлили бонусный кредит на трое суток, смотрите, может и Вам тоже сделали...
И да, деньги зависшие тоже прошли... Могу смело гасить кредит...
Пишите у кого, как и что...
Автор: Gootman 10.3.2014, 9:05
Судя по количеству обращений, в этот раз проблема в Nekki.
Автор: Сокол-Саратов 10.3.2014, 9:25
А мне кажется, что с Киви проблем никогда не было...
Автор: Gootman 10.3.2014, 10:12
Не берусь утверждать однозначно, но в прошлый раз, я добился проверки от QIWI и оплату провели. Я не могу 100% утверждать кто виноват, QIWI или Nekki. Я клиент, я не вижу их отношений. Мне одно непонятно, почему что-то кому-то должен доказывать я и биться лбом то в одну, то в другую стену. В банковской практике, если платеж не прошел, клиент обращается в банк где платил, а не кому платил, и банк разбирается. Как то так.
Автор: Маккензи 10.3.2014, 12:51
В Киви утверждают что платеж прошел и поступил на счет Некки.
А в Некки пишут : Просим прощения, но нам пока не поступил ответ по Вашей проблеме.
О ткого не поступил , дрова они там что ли курят.
Хорошо хоть Бутса откат сделала на 12 часов. Смог сделать все основное. Но скоро снова закроют. 
Автор: Сокол-Саратов 10.3.2014, 13:15
У Киви есть телефон на чеке на 800-от начинается, он бесплатный, я звонил, сказал все данные и они ответили, что все мои платежи прошли сразу... И так было до этого... А вот хозяин проекта почему-то не переводит сразу бонусы а заставляет присылать скрины чеков в поддержку, т.е. им в компанию... С чем это связано, я не знаю... мне так и не ответили на мои вопросы... Пробывал через Яндекс деньги остатки закинуть, прошли за секунды...
Добавлено 10th March 2014 - 13:15
А в Некки пишут : Просим прощения, но нам пока не поступил ответ по Вашей проблеме.
О ткого не поступил , дрова они там что ли курят.
Хорошо хоть Бутса откат сделала на 12 часов. Смог сделать все основное. Но скоро снова закроют.
Они вообще не хотят общаться, задаю вопросы, а в ответ тишина... Как так можно с клиентами работать...
Если бы не привычка к проекту, то давно бы уже всех послал и свалил отсюда...
Автор: Маккензи 10.3.2014, 14:38
Добавлено 10th March 2014 - 13:15
Они вообще не хотят общаться, задаю вопросы, а в ответ тишина... Как так можно с клиентами работать...
Если бы не привычка к проекту, то давно бы уже всех послал и свалил отсюда...
Деньги пришли. Ну как долго . Все больше не перевожу. Нафиг нужны эти страдания.
Автор: katarinkavrn 10.3.2014, 23:24
А у меня тишина...Ни денег,ни внятного ответа.Бутса немного продлила займ,но уже заблокировали.Составы не отправлены.Не первый раз уже такое-бесить начинают.
Автор: Маккензи 11.3.2014, 13:19
Обещали сегодня наладить.
Автор: Gootman 11.3.2014, 18:21
Тут мысль посетила. Когда формируешь счет, получаешь уведомление:
| i | Уведомление: Счет выставлен на номер NNNNNNNNNN, его необходимо оплатить в течение суток. Бонусы будут зачислены автоматически после оплаты. |
Я сформировал счет 27.02, а оплатил 02.03. Т.е. с опозданием. Может поэтому проводка зависает?
Автор: Сокол-Саратов 15.3.2014, 9:13
| i | Уведомление: Счет выставлен на номер NNNNNNNNNN, его необходимо оплатить в течение суток. Бонусы будут зачислены автоматически после оплаты. |
Я сформировал счет 27.02, а оплатил 02.03. Т.е. с опозданием. Может поэтому проводка зависает?
Не из-за этого... Я счет формировал и через минуту отправлял и тоже ждал как и Вы все...
И ждал бы неделями, пока пару раз в поддержку компании Некки не написал, после этого все перевели...
Автор: myMAgy 1.4.2014, 19:30
Какое счастье, что абоненты из Беларуси не могут зарегить этот кошелёк.
Автор: RWebster 18.9.2014, 17:52
За все мои платежи на бутсе только один раз куда то 1 бонус потерялся. А все остальные нормально проходили за 2-5 минут. Вот и сейчас 7 бонусов прошло за 2 минуты. Так что все нормально, и жаль что у вас нет такого кошелька.
Автор: Vikboo 20.9.2014, 7:40
Кстати очень странно, что белорусские номера киви не принимает.
Автор: Gootman 23.9.2014, 13:32
| i | Уведомление: Счет выставлен на номер NNNNNNNNNN, его необходимо оплатить в течение суток. Бонусы будут зачислены автоматически после оплаты. |
Я сформировал счет 27.02, а оплатил 02.03. Т.е. с опозданием. Может поэтому проводка зависает?
Очередной раз убедился, что счета сформированные и сразу оплаченные проходят махом. А вот сформированный пару дней назад завис.
Автор: Шотландец 15.1.2015, 22:26
Оплатил через крымский киви 1050 рублей по нику шотландец, без большой буквы, есть чек, а денег нет. Поможете?
Автор: doomik 17.1.2015, 16:38
Сюда http://support.nekki.ru/tickets/new
Автор: RWebster 15.9.2015, 20:01
.
Автор: RDV 17.9.2015, 22:07
почему исчез способ оплаты бонусов через Киви?
Автор: RWebster 17.9.2015, 23:56
Я вот тоже сначала написал, потом допер) через иксолу зайди, там киви и все остальное
Автор: maurus 5.3.2016, 2:14
http://radikal.ru/big/ebf857ba22964027910a8625b0f62c6c
Автор: doomik 5.3.2016, 11:26
у киви такая фишка.
При оплате через терминалы Киви запрашивается номер мобильного кошелька и автоматически заводится этот самый кошелек. Если деньги по каким-то причинам не попадают в игру, то должны вернуться на Киви кошелек, поэтому проверьте, пожалуйста. Вы можете войти в него, затребовав пароль через смс на указанный им при оплате мобильный телефон через форму восстановления пароля: https://w.qiwi.com/remind/form.action
Деньги лежат у Вас в кошельке, проверьте.
Чтобы выставить счет в игру, необходимо на сайте игры пройти по ссылке QIWI Wallet в Купить бустеры/бонусы, указать количество и нажать оплатить, и далее следовать указаниям платежной системы ЯндексДеньги. Либо воспользоваться ссылкой Xsolla, указать страну, выбрать QIWI Wallet, указав нужное количество бустеров/бонусов и выставить счет, затем войти в кошелек и совершить оплату по счету.
Зайдите по номеру сотового, что вы вводили, на сайте киви или в терминале, запросив пароль и посмотрите - деньги будут в вашем кошельке .
Автор: Александр Викторович 6.3.2016, 9:29
у меня получилось через Киви оплатить
Автор: Сокол-Саратов 5.9.2016, 2:26
ВСЕМ ПРИВЕТ! 
А что у нас через КИВИ ставка повысилась бонуса???
Хотел купить 10 бонов и вместо 300 рублей теперь пишет 301.15
ЧТО ЗА ПРИКОЛ???
Автор: Сокол-Саратов 6.9.2016, 16:28
А что у нас через КИВИ ставка повысилась бонуса???
Хотел купить 10 бонов и вместо 300 рублей теперь пишет 301.15
ЧТО ЗА ПРИКОЛ???
30.15 RUB = 1 бонус
Автор: WBB 6.9.2016, 18:51
А что у нас через КИВИ ставка повысилась бонуса???
Хотел купить 10 бонов и вместо 300 рублей теперь пишет 301.15
ЧТО ЗА ПРИКОЛ???
Похоже, что так. Буду, значит, платить QiWI VISA CARD. Там, вроде, без комиссии...
Автор: RWebster 7.9.2016, 18:41
Да, на копейку дороже стало. Раньше на тысячу тенге мог 8 бонусов купить, теперь 7.
Автор: Сокол-Саратов 13.9.2016, 0:13
через карточку сбербанка 30-ть к 1-му
Автор: Боров 18.9.2016, 18:24
Подскажите,что происходит с Хсолой не могу оплатить бонусы.Или подскажите легкий путь оплаты карточкой
Автор: Лысый_1980 18.9.2016, 23:15
а что за проблема? вот только что попробовал
http://piccy.info/view3/10293899/b0214ce6c02e86cbc87a1d55d9498bfc/1200/http://i.piccy.info/a3c/2016-09-18-19-14/i9-10293899/800x258-r
все получилось, все пополняет, на каком этапе проблема?
Форум Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)