Здраствуйте. Встретился вот с какой проблемой: Покупал данного игрока http://www.butsa.ru/players/531828 и все было нормально, пока президент Италии и по совместительству контролер трансферов не заблокировал продажу/покупку этого игрока. Причина: обвинение продавца в мультоводстве.
Что в итоге?! Спустя 3 дня снятие данного игрока с трансферов и перевод обратно в родную команду. Это возмутительно! Я ждал перевод игрока несколько дней, потом ждал решение ФП, при том,что расчитывал на игрока в отдельно отведенные сроки. Дак мало того, что ФП не предупредил о своем решении, вы даже не извинились не только за отмененный трансфер, а хотя бы за обвинение меня в мультоводстве. До этого сталкивался с похожей ситуацией, так там тоже после решения ФП никаких извинений не услышал. Ребята, я понимаю, что вы выполняете свою работу, но можно хотя бы делать это с уважением к остальным пользователям?!

Добрый день.
Мы понимаем Ваше неудовольствие в связи с тем, что сделка сорвалась. Но на самом деле, если отбросить в сторону эмоции, ничего возмутительного тут нет. Всё было сделано на основании правил проекта.
Начнем с того, что все сделки купли-продажи игроков считаются заключенными только после их проверки ФП. Можно это сравнить с необходимой государственной регистрацией продажи недвижимости в реальности - переход здания или квартиры к покупателю осуществляется только после того, как специальный государственный орган проверит всё и проведет регистрацию. Такая же ситуация в Бутсе с трансферами. Торги определяют победителя. Но сделка заключается считается завершившейся только после того, как лот проверен ФП. Сделка может не состояться по многим причинам - в одной из команд может отсутствовать менеджер; может быть установлено нарушение правил проекта одной из сторон сделки; могут быть установлены иные нарушения (к примеру, сделка с одной подсети). Все эти основания, полный перечень которых приведен в правилах трансфера, влекут отмену итогов торгов.
Так что, пожалуйста, прочитайте внимательно правила трансфера, там сможете найти все ответы.



При проверке было установлено, что продавец нарушил правила проекта, а именно в его отношении возникли подозрения в мультоводстве. Лот был заблокирован контролером. В течение суток заблокированный лот был проверен руководством отдела, которое подтвердило правильность подозрений. Сейчас продавцу присвоен трансферный статус = 4, в его отношении проводится расследование, по итогам которого будет вынесено официальное решение ФП.


О блокировке лота Вы узнали из информации о лоте.
А извиняться нам не за что. Мы ничем не виноваты перед Вами. Все действия сотрудников ФП были совершены в пределах правил проекта, никаких ошибок или злоупотреблений допущено не было.


Подозрения в мультоводстве касаются не Вас, а продавца.
При этом обвинением в мультоводстве является только официально вынесенное на форуме решение ФП. А блокировка лота с подозрением в мультоводстве обвинением не является.
И в том, и в другом случае ФП не приносит извинений, т.к. и решения по мультоводству, и блокировка лотов всегда вытекают из нарушений одной или двух сторон сделки (единственным исключением является трансфер с одной подсети, когда вины менеджеров нет).


И при проверке лотов, и при общении с менеджерами на форуме и в службе поддержки комитет Fair Play всегда старается проявлять максимальное уважение и лояльность к менеджерам.
Хотелось бы рассчитывать на обратное проявление уважения.
Уважение к работе людей, которое тратят свое личное время на общее дело. Уважение к рабоет людей, которые зачастую за свою работу на благо всего проекта вынуждены слушать несправедливые попреки и обвинения.

Я нисколько не критиковал работу ФП. Отметил лишь то, что попадаю на обвинения в мультоводстве уже не в первый раз, (и во всех разах моей вины не было доказано). А эти обвинения порядком поднадоели. Планируешь одно, а на деле совсем другое, все планы коту под хвост.

Что касаетя извинений. Понимаете, это как в жизни, человека в чем-то обвиняют, даже если он и не виноват, но слух уже пошел и авторитет этого человека, каким бы он не был, может подорваться в одно мгновение. Просто не приятно, когда ты играешь не первый год в игру, а страдаешь как новичек-мошенник.

Тем не менее Вы назвали сложившуюся ситуацию возмутительной и потребовали извинений и проявления уважения, как будто ранее Вы пострадали от действий ФП.



Говорила уже выше - повторю еще раз. В данном конкретном случае подозрения в мультоводстве касались не Вас, а продавца.
Что касается прошлых блокировок Ваших лотов:
- в январе 2011 г. Ваш лот был заблокирован по причине одной подсети.
- 4 июля 2012 г. был заблокирован Ваш второй лот - там действительно было указано причиной подозрение в мультоводстве. Однако при проведении повторной проверке было установлено, что заходы с одного компьютера были разовые, поэтому лот был разблокирован и проведен.
По всем трем случаям основания для блокировки были законные. В тот единственный раз, когда Вас коснулись подозрения в мультоводстве, виной был допущенный Вам заход с одного компьютера с другим менеджером. Вообще, если действовать строго по правилам, то даже единственный заход с 1ПК является основанием для выдачи ЖК. Однако мы, как обычно, пошли на встречу и закрыли глаза на разовое нарушение - лот был разблокирован и проведен без каких-либо санкций для Вас.
Чтобы то (единственное пока) подозрение Вас в мультоводстве не повторилось, просто не допускайте нарушений, и тогда никакие подозрения Вас не затронут, и планы не нарушатся.



Подведу итог.
1) Вас ни в чем пока не обвиняли (обвинением может быть только решение ФП на форуме).
2) Единственная блокировка Вашего лота с подозрением Вас (а не другой стороны сделки) в мультоводстве была вызвана заходом с одного компьютера с другим менеджером. Никаких последствий и санкций для Вас это нарушение не повлекло.
3) Данный лот, который послужил предметом открытой темы, был заблокирован и отменен из-за нарушений другой стороны сделки. От нарушений другой стороны не застрахован никто.
4) Действия сотрудников ФП были осуществлены в строгом соответствии с правилами проекта, никаких нарушений и злоупотреблений, а равно проявления неуважения к Вам или к другим менеджерам в рассматриваемой ситуации не установлено.

И повторю, давайте не выплескивать негативные эмоции друг на друга.
Администрация проекта и КФП прилагает все усилия, чтобы делать игру комфортной для всех.
Давайте будем лояльнее относиться ко всем.