Полная версия этой страницы: отвратительная работа службы трансферов
у меня один риторический вопрос-почему трансферы сотрудников фп оформляются на следующий день,а обычные менеджеры ждут по 4 суток?а,ну да,у сотрудников фп очень много работы по трансферам,аж на 4 суток у каждого.с уважением
я сам уже 3-й день жду!!! вообще ужас, что твориться!
Цитата(Caroline @ 20.2.2010, 22:50) 
О проверке трансферов.
Срок проверки трансферов составляет 3 суток. Срок начинает течь с началом новых суток после завершения аукциона. Срок указывается в информации о лоте.
Все лоты, которые были проверены в течение дня, переводятся в команду покупателю в одно и то же время: 02:00 по времени сервера (Московское время). В это же время происходит переход финансов.
Почему-то некоторые менеджеры полагают, что лоты должны проверяться как можно быстрее, и если лот не проведен в первый из трех отведенных дней, то это уже нарушение.
Так вот, на самом деле ситуация выглядит несколько иначе: лоты должны быть проверены в течение отведенного срока, при этом контролеры обязаны соблюдать хронологию: сначала проверяются более ранние лоты, потом уже более поздние. И если лот проверен вечером в третий день - это никакое не нарушение.
Нарушением может быть ошибки, допущенные при проверке - к примеру, если лот блокируется без достаточных к тому оснований, или наоборот - пропускается лот, который должен был быть заблокирован.
Или если лот не был проверен в течение 3х дней.
Важно: контролерам запрещено проверять лоты вне очереди, так как это нарушает принцип очередности.
Важно: Время нахождения на трансфере не может являться доказательств какого-либо нарушения. Все контролеры работают по собственному графику, кто-то проверяет лоты в первый день нахождения на проверке, кто-то на второй или на третий. В этом плане регламент не ставит никаких ограничений: главное, чтобы лот был проверен в течение трех дней и чтобы все лоты, поступившие к данному контролеру, были проверены им в порядке очередности.
Понятно, что при этом лоты одного менеджера, попавшие на проверку к разным контролерам, могут быть проверены с разницей в 2 дня: в результате первого контролера обвинят в том, что он нарушил очередность, а второго - в том, что он ленится проверять лоты. Но очередность у каждого контролера своя, поэтому подобные обвинения часто бывают беспочвенны.
Но при этом руководство ФП обещает, что в случае обнаружения фактов проверки лотов контролером вне очередности к нему будут приняты самые строгие меры, вплоть до отчисления из ФП.
Срок проверки трансферов составляет 3 суток. Срок начинает течь с началом новых суток после завершения аукциона. Срок указывается в информации о лоте.
Все лоты, которые были проверены в течение дня, переводятся в команду покупателю в одно и то же время: 02:00 по времени сервера (Московское время). В это же время происходит переход финансов.
Почему-то некоторые менеджеры полагают, что лоты должны проверяться как можно быстрее, и если лот не проведен в первый из трех отведенных дней, то это уже нарушение.
Так вот, на самом деле ситуация выглядит несколько иначе: лоты должны быть проверены в течение отведенного срока, при этом контролеры обязаны соблюдать хронологию: сначала проверяются более ранние лоты, потом уже более поздние. И если лот проверен вечером в третий день - это никакое не нарушение.
Нарушением может быть ошибки, допущенные при проверке - к примеру, если лот блокируется без достаточных к тому оснований, или наоборот - пропускается лот, который должен был быть заблокирован.
Или если лот не был проверен в течение 3х дней.
Важно: контролерам запрещено проверять лоты вне очереди, так как это нарушает принцип очередности.
Важно: Время нахождения на трансфере не может являться доказательств какого-либо нарушения. Все контролеры работают по собственному графику, кто-то проверяет лоты в первый день нахождения на проверке, кто-то на второй или на третий. В этом плане регламент не ставит никаких ограничений: главное, чтобы лот был проверен в течение трех дней и чтобы все лоты, поступившие к данному контролеру, были проверены им в порядке очередности.
Понятно, что при этом лоты одного менеджера, попавшие на проверку к разным контролерам, могут быть проверены с разницей в 2 дня: в результате первого контролера обвинят в том, что он нарушил очередность, а второго - в том, что он ленится проверять лоты. Но очередность у каждого контролера своя, поэтому подобные обвинения часто бывают беспочвенны.
Но при этом руководство ФП обещает, что в случае обнаружения фактов проверки лотов контролером вне очередности к нему будут приняты самые строгие меры, вплоть до отчисления из ФП.
Мне нередко переводили через день. Никогда в ФП не состоял.
Caroline, а что происходит в течение первых суток,которые даже не учитываются в расчете?игрок просто числится как единица,которую впоследствии надо проверить?т.е не происходит ровным счетом ничего
Цитата(madman666 @ 29.11.2012, 14:49)
у меня один риторический вопрос-почему трансферы сотрудников фп оформляются на следующий день,а обычные менеджеры ждут по 4 суток?а,ну да,у сотрудников фп очень много работы по трансферам,аж на 4 суток у каждого.с уважением
Вообще риторические вопросы не требуют ответа.
Но раз вопрос задан, я все же отвечу более подробно, не ограничиваясь ссылкой на официальный комментарий.
1. Все лоты проверяются контролерами строго в порядке очередности.
2. Лоты проверяются в течение 3 (а не 4-х) дней, т.к. проверка в день завершения торгов технически невозможна.
3. У каждого контролера свой график проверки, при этом мы просим не откладывать проверку на 3-й день, но полностью избежать этого невозможно.
4. Работа контролера требует внимательности и сосредоточенности, поэтому спешка недопустима, можно наделать ошибок.
5. Проверять лоты вне очереди контролерам строго запрещено. Нарушители этого правила строго наказываются, вплоть до увольнения.
6. Вне очереди лоты могут проверять начальники ТО и ФП (если есть основания для ускоренной проверки).
Сотрудники ФП точно также, как и все, ждут очереди. Вне очереди иногда проводятся лоты в том случае, если контролеру попадает на проверку свой собственный лот - проверять свои лоты запрещено, поэтому их проверяет кто-то другой.
Не хочу проверять каждое слово - но для интереса вот ноябрьские покупки:
http://www.butsa.ru/xml/players/info.php?i...rchieve=1394749 - проверен на 2 день
http://www.butsa.ru/xml/players/info.php?i...rchieve=1389551 - 2 день
http://www.butsa.ru/xml/players/info.php?i...rchieve=1395573 - 3 день
http://www.butsa.ru/xml/players/info.php?i...rchieve=1392033 - 1 день
http://www.butsa.ru/xml/players/info.php?i...rchieve=1401601 - 2 день
Так что не надо, пожалуйста, срывать свои эмоции на людях, которые работают на благо проекта. Да, не всегда получается делать так, чтобы всем было удобно. Но люди реально работают, получая за это виртуальные фантики, так что не надо требовать от них невозможного.
Добавлено 29th November 2012 - 15:27
Цитата(madman666 @ 29.11.2012, 15:23)
Caroline, а что происходит в течение первых суток,которые даже не учитываются в расчете?игрок просто числится как единица,которую впоследствии надо проверить?т.е не происходит ровным счетом ничего
Да, в первые сутки не происходит ровным счетом ничего.
Надо понимать, что эти "сутки" весьма условны - торги могут закончиться в 9 утра, а могут в 11 часов вечера.
Наверное, называть этот период "сутками" не вполне корректно.
Из-за того, что это время ожидания 2-хчасового ночного распределения у всех лотов разное, в это время никакие действия с лотами не производятся.
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.