Qiwi wallet, 3 день не приходят Опции

[SAndreev]

перевод прошел, а бонусы не пришли... меня скоро отрубят из-за кредита, можно ли разобраться и поскорее, спасибо

Эскизы прикрепленных изображений

 

[Gootman]

перевод прошел, а бонусы не пришли... меня скоро отрубят из-за кредита, можно ли разобраться и поскорее, спасибо

Стучи в Qiwi. Отправь скриншоты счета и оплаты по счету. Тоже один раз, ждал несколько дней, при чем по началу Qiwi упирались, но потом нашли деньги и бонусы пришли.

p.s. Для остальных бедолаг... что делать.

Сообщение отредактировал Gootman - 14.4.2013, 9:55

[Аукцион]

http://support.nekki.ru/tickets/new

[simone_perotta]

какой-то закон подлости.. и через киви пополнить не могу, пишет: "Ошибка! Агента не существует в системе" как это не существует, если существует

Все. Все работает.

Сообщение отредактировал simone_perotta - 16.6.2013, 14:42

[simone_perotta]

Пожалуйста, ускорьте пожалуйста перевод бонусов через Киви на мой ник. Отослал где-то час назад, не приходят, а в 22.58 по мск заканчивается срок управление командой, если я ее потеряю, будет плохо(( уже когда-то такое было, пришли на следующий день, но тогда не горело, а сейчас позарез нужны

[simone_perotta]

все...проблема решена, спасибо Доомику)

Сообщение отредактировал simone_perotta - 27.7.2013, 10:24

[Сокол-Саратов]

Пожалуйста, ускорьте пожалуйста перевод бонусов через Киви на мой ник. Отослал где-то час назад, не приходят, а в 22.58 по мск заканчивается срок управление командой, если я ее потеряю, будет плохо(( уже когда-то такое было, пришли на следующий день, но тогда не горело, а сейчас позарез нужны

У меня боны поступают в течении 5 мин. Если переводить со счета киви на бутсу. А если через посредника, то видимо как у тебя...

[Ронни]

Думик, спасибо за ответ в личку, но нет никакого желания, по-крайней мере на данный момент, идти по указанному тобой пути и регистрироваться на Некки из-за такого казалось бы пустякового вопроса, проблемы созданной не мной. Раньше помню в подобных случаях решалось все как-то проще, может найдутся добрые люди и сейчас)
Итак, коротенько суть проблемы...
При покупке бонусов доступны варианты с заданием не целых чисел и это здорово, особенно сейчас, во времена скидок и прочих лояльностей. ТАК ПОЧЕМУ ЖЕ в итоге это ни хрена не работает и раз за разом при зачислении эти десятые обрезают??? Я не вредный и более того привычный уже к этому, покупаю как правило с запасом, но сегодня была именно та редкая ситуация когда денег на счету в киви тютя в тютю и заказал-закинул 42.1 бонуса=1263р, но чуда не случилось и на счет как обычно поступило без десятых, ровно 42 бонуса, в итоге на счету 49,9 бонуса, а надо закрыть бонусный кредит в размере 50, докиньте пож-та ОПЛАЧЕННЫЕ-недостающие 0.1 бонуса. Заранее спасибо и надеюсь в будущем этот косяк в системе будет откорректирован во избежание подобных проблем.

Сообщение отредактировал Ронни - 8.1.2014, 23:25

[azure]

ТАК ПОЧЕМУ ЖЕ в итоге это ни хрена не работает и раз за разом при зачислении эти десятые обрезают???

я называю это чудесами платежных систем... и систем округления...
Могу сказать, что не только у нас на проекте такая проблема. И в ее решениях есть свои сложности. К сожалению я не спец в тонкостях юридических и финансовых, поэтому все тонкости не могу пояснить...

Что же касается централизованной поддержки Некки, то я целиком и полностью поддерживаю данную идею. Администрация проекта не имеет и не должна иметь доступа к платежным документам, а в целях решения проблем связываться с той или иной службой поддержки какой-либо платежной системы. От всей компании Некки это делает одна структура, где работает определенный круг лиц. А вот уже если что-то действительно необходимо узнать и решить вопрос, то Администрация проекта решает эти вопросы через официальный отдел поддержки в Некии. Все правильно и логично.

[RWebster]

Всегда было нормально до этой недели. Не прошел платеж в 1 бонус уже 5 дней. Вот думаю закидывать еще 50 бонусов или нет? Быть или не быть - вот в чем вопрос.

[Аукцион]

RWebster в поддержку обращались?

[RWebster]

Пока из за копейки нет. Но если второй раз не пройдет, тогда уж во все колокола буду тревогу бить.

[RWebster]

платеж прошел, ура

[Сокол-Саратов]

платеж прошел, ура

интересно, и сколько дней ждал???

[Сокол-Саратов]

Дима (Думик)!

И почему должны каждый раз все менегеры писать в поддержку Некки, которые платили через Киви кошелек и клянчить свои оплаченные бонусы???
Киви снимает деньги мгновенно, думаю, что и переводит на счет Некки тоже сразу, так почему раньше они приходили в течении нескольких минут а сейчас люди ждут неделями???

Вчера закинул на киви 3 рубля, сегодня кинул на пробу и оплатил за 1 бонус, деньги сняли а бонуса нет!!!
Я взял максимальный кредит что бы по акции продлить свои команды, в итоге сегодня ночью бонусный кредит заканчивается, т.е. меня блокируют, а завтра начнут уходить другие не продленные команды в свободные.

Из-за такого отношения к менегерам оплачивающих свои бонусы через киви, Вы потеряете игроков...
У меня и так нет особо времени заниматься здесь вот этими проблемами...
Нет быстрого перевода, нет у фирмы и прибыли, нет и клиентов, вывод - значит проекту деньги не нужны!

Если СЕГОДНЯ до 24:00 Вы мне не продлите срок бонусного кредита, то у меня больше нет желания платить проекту деньги за просто так...

Я оповестил Вас 8 марта 2014 года в 11 часов 16 минут, как только меня заблокируют и я начну терять команды и начнется новый сезон, интерес к игре будет потерян, придется обращаться за компенсацией продления управления моими командами и продления ВИП-3.

З.Ы. Что бы содержать такое количество команд, я постоянно пользуюсь бонусным кредитом, но теперь по Вашим причинам я этого делать не могу...

[Сокол-Саратов]

Visa QIWI Wallet
ИНН 3123011520
Квитанция: 4435700505
Дата: 2014-03-08 10:45:23.0
Оператор: Nekki
Номер телефона/счета: 2178
Перечислено: 30.0 RUB
Код операции: 4435700506
Служба поддержки
Телефон: 8-800-555-74-94, 8 (495) 771-74-94
e-mail: support@qiwi.ru

Сейчас звонил по выше указанному выделенному номеру, мне ответили, что все мои и другие платежи на компанию Некки сразу прошли успешно, обращайтесь не посредственно в саму компанию.

В чем проблема??? Почему нет никаких удобств для менегеров??? Или на нас уже компании наплевать???

[Маккензи]

Visa QIWI Wallet
ИНН 3123011520
Квитанция: 4435700505
Дата: 2014-03-08 10:45:23.0
Оператор: Nekki
Номер телефона/счета: 2178
Перечислено: 30.0 RUB
Код операции: 4435700506
Служба поддержки
Телефон: 8-800-555-74-94, 8 (495) 771-74-94
e-mail: support@qiwi.ru

Сейчас звонил по выше указанному выделенному номеру, мне ответили, что все мои и другие платежи на компанию Некки сразу прошли успешно, обращайтесь не посредственно в саму компанию.

В чем проблема??? Почему нет никаких удобств для менегеров??? Или на нас уже компании наплевать???

Такая же песня. Деньги через Киви прошли и зависли в Некки.
Ак мой уже заблокировали. И сутки не могу зайти в игру. Уважаемые или уже теперь неуважанмые админы проекта ЗБ. Еще сутки вам на обработку. И мне пофиг подам на Некки в суд.
Написал в Поддержку Некки . Пришел ответ , зачем вы обрезали платежку пришлите в полном формате. Отослал и в ответ тишина.

[Сокол-Саратов]

Написал в Поддержку Некки . Пришел ответ , зачем вы обрезали платежку пришлите в полном формате. Отослал и в ответ тишина.

А какой скриншот ты отсылал в Некки??? Что ты обрезал, что им не понравилось?

http://s020.radikal.ru/i719/1403/8b/7f00ea777b94.png - я вот это отправил... а всю историю счетов за чем им видеть? это нарушение прав человека... может еще сберкнижку показать со всеми страницами???

[Маккензи]

А какой скриншот ты отсылал в Некки??? Что ты обрезал, что им не понравилось?

http://s020.radikal.ru/i719/1403/8b/7f00ea777b94.png - я вот это отправил... а всю историю счетов за чем им видеть? это нарушение прав человека... может еще сберкнижку показать со всеми страницами???

Чек через киви онлайн. Обрезал просто пустые края.
Такой же как у тебя. Только обрезал всю пустоту.
Ответ пришел. Написали ждать ответа.

Сообщение отредактировал Маккензи - 9.3.2014, 11:58

[Сокол-Саратов]

Чек через киви онлайн. Обрезал просто пустые края.
Такой же как у тебя. Только обрезал всю пустоту.
Ответ пришел. Написали ждать ответа.

Ага, ждемс...
Правда, у меня сегодня две команды в свободные уходят...

[Сокол-Саратов]

Макс, ты сам с Москвы? заехай в офис, наведи порядок...

[Маккензи]

Макс, ты сам с Москвы? заехай в офис, наведи порядок...

Макс надеюсь Хорватская не вылетает?
А в офис заехать , что толку. Подождем еще до трех суток.

А дальше так.

1.Пишем заявление в милицию о мошенничестве (по месту жительства).
2.Пишем исковое заявление в суд о взыскании убытков ввиду неисполнения обязательств

[katarinkavrn]

Дорогие друзья,и у меня тоже самое.7-го марта оплатила,деньги не пришли-сразу написала в поддержку...вот уже третий день жду внятного ответа.Человек выходит на связь раз в сутки.Завтра из-за них потеряю игроков на трансфере...И уже не первый раз такая ерунда.

[Маккензи]

Дорогие друзья,и у меня тоже самое.7-го марта оплатила,деньги не пришли-сразу написала в поддержку...вот уже третий день жду внятного ответа.Человек выходит на связь раз в сутки.Завтра из-за них потеряю игроков на трансфере...И уже не первый раз такая ерунда.

С такими успехами , мы еще и молодежь в ДЮСШ не наберем. Обнова сезона идет.

[Сокол-Саратов]

Макс надеюсь Хорватская не вылетает?
А в офис заехать , что толку. Подождем еще до трех суток.

А дальше так.

1.Пишем заявление в милицию о мошенничестве (по месту жительства).
2.Пишем исковое заявление в суд о взыскании убытков ввиду неисполнения обязательств

Как раз по ходу она и освободится и вторая автралийская...

Да, тут прямое нарушение от компании Некки... т.к. звонил в Киви, они сразу деньги переводят, а последние резину тянут... задолбало уже все...

Добавлено 10th March 2014 - 00:29

Дорогие друзья,и у меня тоже самое.7-го марта оплатила,деньги не пришли-сразу написала в поддержку...вот уже третий день жду внятного ответа.Человек выходит на связь раз в сутки.Завтра из-за них потеряю игроков на трансфере...И уже не первый раз такая ерунда.

Надо всем вместе тогда подавать исковое заявление...
Вкладываешь столько бабла в этот проект, а в ответ такое отношение к платильщикам...

[Gootman]

Со 2-го марта жду перевод. Аккаунт уже заблокирован.
QIWI утверждает, что плетеж успешно проведен, Nekki утверждает, что платеж не поступил. Неделю бьюсь с QIWI чтобы проверили платеж, потому как прецедент был. Все безуспешно.

[Сокол-Саратов]

Со 2-го марта жду перевод. Аккаунт уже заблокирован.
QIWI утверждает, что плетеж успешно проведен, Nekki утверждает, что платеж не поступил. Неделю бьюсь с QIWI чтобы проверили платеж, потому как прецедент был. Все безуспешно.

Дата займа 04.03.2014 23:49:40
Оплата до 11.03.2014 23:49:40

Мне продлили бонусный кредит на трое суток, смотрите, может и Вам тоже сделали...
И да, деньги зависшие тоже прошли... Могу смело гасить кредит...

Пишите у кого, как и что...

[Gootman]

Судя по количеству обращений, в этот раз проблема в Nekki.

[Сокол-Саратов]

Судя по количеству обращений, в этот раз проблема в Nekki.

А мне кажется, что с Киви проблем никогда не было...

[Gootman]

А мне кажется, что с Киви проблем никогда не было...

Не берусь утверждать однозначно, но в прошлый раз, я добился проверки от QIWI и оплату провели. Я не могу 100% утверждать кто виноват, QIWI или Nekki. Я клиент, я не вижу их отношений. Мне одно непонятно, почему что-то кому-то должен доказывать я и биться лбом то в одну, то в другую стену. В банковской практике, если платеж не прошел, клиент обращается в банк где платил, а не кому платил, и банк разбирается. Как то так.

[Маккензи]

В Киви утверждают что платеж прошел и поступил на счет Некки.
А в Некки пишут : Просим прощения, но нам пока не поступил ответ по Вашей проблеме.

О ткого не поступил , дрова они там что ли курят.

Хорошо хоть Бутса откат сделала на 12 часов. Смог сделать все основное. Но скоро снова закроют.

[Сокол-Саратов]

Не берусь утверждать однозначно, но в прошлый раз, я добился проверки от QIWI и оплату провели. Я не могу 100% утверждать кто виноват, QIWI или Nekki. Я клиент, я не вижу их отношений. Мне одно непонятно, почему что-то кому-то должен доказывать я и биться лбом то в одну, то в другую стену. В банковской практике, если платеж не прошел, клиент обращается в банк где платил, а не кому платил, и банк разбирается. Как то так.

У Киви есть телефон на чеке на 800-от начинается, он бесплатный, я звонил, сказал все данные и они ответили, что все мои платежи прошли сразу... И так было до этого... А вот хозяин проекта почему-то не переводит сразу бонусы а заставляет присылать скрины чеков в поддержку, т.е. им в компанию... С чем это связано, я не знаю... мне так и не ответили на мои вопросы... Пробывал через Яндекс деньги остатки закинуть, прошли за секунды...

Добавлено 10th March 2014 - 13:15

В Киви утверждают что платеж прошел и поступил на счет Некки.
А в Некки пишут : Просим прощения, но нам пока не поступил ответ по Вашей проблеме.

О ткого не поступил , дрова они там что ли курят.

Хорошо хоть Бутса откат сделала на 12 часов. Смог сделать все основное. Но скоро снова закроют.

Они вообще не хотят общаться, задаю вопросы, а в ответ тишина... Как так можно с клиентами работать...

Если бы не привычка к проекту, то давно бы уже всех послал и свалил отсюда...

[Маккензи]

У Киви есть телефон на чеке на 800-от начинается, он бесплатный, я звонил, сказал все данные и они ответили, что все мои платежи прошли сразу... И так было до этого... А вот хозяин проекта почему-то не переводит сразу бонусы а заставляет присылать скрины чеков в поддержку, т.е. им в компанию... С чем это связано, я не знаю... мне так и не ответили на мои вопросы... Пробывал через Яндекс деньги остатки закинуть, прошли за секунды...

Добавлено 10th March 2014 - 13:15


Они вообще не хотят общаться, задаю вопросы, а в ответ тишина... Как так можно с клиентами работать...

Если бы не привычка к проекту, то давно бы уже всех послал и свалил отсюда...

Деньги пришли. Ну как долго . Все больше не перевожу. Нафиг нужны эти страдания.

Сообщение отредактировал Маккензи - 10.3.2014, 14:40

[katarinkavrn]

А у меня тишина...Ни денег,ни внятного ответа.Бутса немного продлила займ,но уже заблокировали.Составы не отправлены.Не первый раз уже такое-бесить начинают.

[Маккензи]

А у меня тишина...Ни денег,ни внятного ответа.Бутса немного продлила займ,но уже заблокировали.Составы не отправлены.Не первый раз уже такое-бесить начинают.

Обещали сегодня наладить.

[Gootman]

Тут мысль посетила. Когда формируешь счет, получаешь уведомление:

i

Уведомление: Счет выставлен на номер NNNNNNNNNN, его необходимо оплатить в течение суток. Бонусы будут зачислены автоматически после оплаты.

Я сформировал счет 27.02, а оплатил 02.03. Т.е. с опозданием. Может поэтому проводка зависает?

[Сокол-Саратов]

Тут мысль посетила. Когда формируешь счет, получаешь уведомление:

i

Уведомление: Счет выставлен на номер NNNNNNNNNN, его необходимо оплатить в течение суток. Бонусы будут зачислены автоматически после оплаты.

Я сформировал счет 27.02, а оплатил 02.03. Т.е. с опозданием. Может поэтому проводка зависает?

Не из-за этого... Я счет формировал и через минуту отправлял и тоже ждал как и Вы все...
И ждал бы неделями, пока пару раз в поддержку компании Некки не написал, после этого все перевели...

[myMAgy]

Какое счастье, что абоненты из Беларуси не могут зарегить этот кошелёк.

[RWebster]

Какое счастье, что абоненты из Беларуси не могут зарегить этот кошелёк.

За все мои платежи на бутсе только один раз куда то 1 бонус потерялся. А все остальные нормально проходили за 2-5 минут. Вот и сейчас 7 бонусов прошло за 2 минуты. Так что все нормально, и жаль что у вас нет такого кошелька.

[Vikboo]

Кстати очень странно, что белорусские номера киви не принимает.

[Gootman]

Тут мысль посетила. Когда формируешь счет, получаешь уведомление:

i

Уведомление: Счет выставлен на номер NNNNNNNNNN, его необходимо оплатить в течение суток. Бонусы будут зачислены автоматически после оплаты.

Я сформировал счет 27.02, а оплатил 02.03. Т.е. с опозданием. Может поэтому проводка зависает?

Очередной раз убедился, что счета сформированные и сразу оплаченные проходят махом. А вот сформированный пару дней назад завис.

[Шотландец]

Оплатил через крымский киви 1050 рублей по нику шотландец, без большой буквы, есть чек, а денег нет. Поможете?

[Аукцион]

Оплатил через крымский киви 1050 рублей по нику шотландец, без большой буквы, есть чек, а денег нет. Поможете?

Сюда http://support.nekki.ru/tickets/new

[RWebster]

.

Сообщение отредактировал RWebster - 15.9.2015, 20:08

[RDV]

почему исчез способ оплаты бонусов через Киви?

[RWebster]

почему исчез способ оплаты бонусов через Киви?

Я вот тоже сначала написал, потом допер) через иксолу зайди, там киви и все остальное

[maurus]

[Аукцион]

у киви такая фишка.
При оплате через терминалы Киви запрашивается номер мобильного кошелька и автоматически заводится этот самый кошелек. Если деньги по каким-то причинам не попадают в игру, то должны вернуться на Киви кошелек, поэтому проверьте, пожалуйста. Вы можете войти в него, затребовав пароль через смс на указанный им при оплате мобильный телефон через форму восстановления пароля: https://w.qiwi.com/remind/form.action
Деньги лежат у Вас в кошельке, проверьте.

Чтобы выставить счет в игру, необходимо на сайте игры пройти по ссылке QIWI Wallet в Купить бустеры/бонусы, указать количество и нажать оплатить, и далее следовать указаниям платежной системы ЯндексДеньги. Либо воспользоваться ссылкой Xsolla, указать страну, выбрать QIWI Wallet, указав нужное количество бустеров/бонусов и выставить счет, затем войти в кошелек и совершить оплату по счету.
Зайдите по номеру сотового, что вы вводили, на сайте киви или в терминале, запросив пароль и посмотрите - деньги будут в вашем кошельке .

[Александр Виктор...]

у меня получилось через Киви оплатить

[Сокол-Саратов]

ВСЕМ ПРИВЕТ!

А что у нас через КИВИ ставка повысилась бонуса???

Хотел купить 10 бонов и вместо 300 рублей теперь пишет 301.15

ЧТО ЗА ПРИКОЛ???

[Сокол-Саратов]

ВСЕМ ПРИВЕТ!

А что у нас через КИВИ ставка повысилась бонуса???

Хотел купить 10 бонов и вместо 300 рублей теперь пишет 301.15

ЧТО ЗА ПРИКОЛ???

30.15 RUB = 1 бонус

[WBB]

ВСЕМ ПРИВЕТ!

А что у нас через КИВИ ставка повысилась бонуса???

Хотел купить 10 бонов и вместо 300 рублей теперь пишет 301.15

ЧТО ЗА ПРИКОЛ???

Похоже, что так. Буду, значит, платить QiWI VISA CARD. Там, вроде, без комиссии...

[RWebster]

Да, на копейку дороже стало. Раньше на тысячу тенге мог 8 бонусов купить, теперь 7.

[Сокол-Саратов]

Да, на копейку дороже стало. Раньше на тысячу тенге мог 8 бонусов купить, теперь 7.

через карточку сбербанка 30-ть к 1-му

[Боров]

Подскажите,что происходит с Хсолой не могу оплатить бонусы.Или подскажите легкий путь оплаты карточкой

[Лысый_1980]

Подскажите,что происходит с Хсолой не могу оплатить бонусы.Или подскажите легкий путь оплаты карточкой

а что за проблема? вот только что попробовал



все получилось, все пополняет, на каком этапе проблема?

Сообщение отредактировал Лысый_1980 - 18.9.2016, 23:15