Хамство службы поддержки Опции

[Bruklin]

Конечно написав это письмо я не надеюсь даже, что кого-то за такое накажут. Ведь у нас могут наказать лишь те кто не угоден. Но всё же. Предистория.
У моего брата, который не очень то разбирается в финансах и прочей фигне, но просто любит играть, менеджера Джерси-Най пропали со счёта деньги, и деньги не малые, более 200 лям. Он мне сообщил об этом, я подумал, что он просто их не видет поскольку они на вкладе. Но потом оказалось что их реально нет, когда я в РО зашёл в его акк. Он написал письмо в службу поддержки, и тут вступил в переписку Азур, который откровенно издевался над ним пользуясь тем, что он не понимает некоторых вопросов. Но на самый главный вопрос он ни разу не ответил. Итак в логах есть что был вклад и были деньги, якобы есть что деньги вернулись на счёт и задаётся вопрос: Куда ж они делись, если не проводилось трансферов, не строили новых построек и так далее. На этот вопрос он всё время что-то придумывал несуразное.
Я понял, что нужно вмешиваться, поскольку мне тяжелее дурить голову.
Написал в службу поддержки, с целью узнать куда мне писать по этому поводу, потому что с Азуром я так понял разговора не выйдет

И вот я получаю ответ неизвестно от кого из службы поддержки в стиле последнего быдла с издёвочкой такой и чувством собственного превосходства.

П.С. Я не выложил личную переписку, а переписку с Службой поддержки проекта, это на всякий случай...
Хотя уверен, что вся эта история закончится минимум баном мне, но другой справедливости у нас не бывает я так понимаю, если СП позволяет себе такое значит они уверены в своей безнаказанности.

[azure]

Название темы говорит о том, что Вы подаете жалобу на сообщение от Службы поддержки. Жалоба будет рассмотрена в ближайшие два дня и будет дана соответствующая оценка.

Он написал письмо в службу поддержки, и тут вступил в переписку Азур, который откровенно издевался над ним пользуясь тем, что он не понимает некоторых вопросов. Но на самый главный вопрос он ни разу не ответил.

Здесь Вы немного преувеличиваете. Прошу выложить все скрины нашей с ним переписки. Не стесняйтесь. Если все же выложите, то там прекрасно будет всем ясно, что сначала вопрос пользователя был задан следующим образом: "После получения красной карточки, которая была заменена на желтую карточку, у меня с вклада исчезло 240000000 гольденов. Прошу разобраться в данной ситуации и пояснить причину прпажи"

На что мною был дан конкретный ответ:
"Ваш последний вклад датирован 2009-08-22 22:59:10.
Вернулся вклад суммой 240 млн.гольденов 2010-03-06 19:51:28
Ровно через 84 ИД."


Если же человек желает, чтобы я предоставил ему полную выкладку куда делись те 340 млн. гольденов, что у него были, то я достал полный фин.отчет команды из архива и полностью его просмотрел.
1. 661676 2010-03-22 Фабиан Ореланно Херес Cm 23 121 6 128.000.000
это трансфер игрока вашей команды.

на конец 12 сезона у менеджера остается 192 млн. гольденов.

2. 2010-08-14 18:00:47 15 млн. гольденов в постройки
2010-10-15 22:13:09 было вложено 48 млн. гольденов в постройки. + обычные финансы ИД.

на конец 13 сезона у менеджера остается 95 млн. гольденов

3. за 14 сезон менеджером не было совершено никаких трансферов, покупок построек. учитывая финансы каждого ИД: зарплаты игроков, амортизацию построек, команда менеджера ушла по финансам ушла в минус 60 млн. и к концу сезона ее финансы составили 35 млн. гольденов

Это Вы желали услышать?

[Bruklin]

Это Вы желали услышать?

Именно это я желал услышать. Огромное спасибо за ответ.
Хотя я всёравно не пойму немного, но возможно у меня плохая память. В 13 сезоне влкад тоже должен был быть. Ну если вы говорите что потрачены были все деньги обычными ИД. Т.е. 100 лям в 12 сезоне, прийдётся вам поверить, у меня к сожалению скринов нету.
Скринов переписки у меня тоже нет, поскольку это не мой аккаунт.

Сообщение отредактировал Bruklin - 18.7.2011, 10:23

[azure]

Именно это я желал услышать. Огромное спасибо за ответ.

Теперь я жду ответы на мой вопрос и объяснение на ваше агрессивное поведение в отношении меня.

[Bruklin]

Теперь я жду ответы на мой вопрос и объяснение на ваше агрессивное поведение в отношении меня.

Наверное моя агрессия была излишней и возможно, что это не более чем невнимательность моего брата к финансам. Но ответ прозвучал лишь сейчас, за что я уже сказал спасибо.
Агресия была связана скорее с тем что совсем недавно я также обращался к Азуру с вопросм к кому обратится чтобы изменить одно правило, которое на мой взгляд немного неправильно, на что получил ответ ни к кому. Замечу, что это касалось выплаты ОВ (я пол сезона отработал президентом но по правилам ОВ за 3 место в рейтинге АС не получил), но я согласился с тем что под меня конкретно его менять никто не будет, но я хотел узнать как изменить эту норму, оказалось что экономия должна быть экономной