Как вернуть бонусы (реклама игрока) за сорванный трансфер не по моей в, совпадение мобильных операторов у меня и покупателя Опции

[Апперкот]

Сегодня был заблокирован http://www.butsa.ru/players/450059 хотя сегодня заканчивался последний
(3й)день проверки после 10 дней ПТ,формулировка \\\"трансфер с одной подсети\\\".
Что значит трансфер с одной подсети? я покупателя не знаю никак и сговора никакого не было + потратил бонусы на рекламу.
Как вернуть мне бонусы за 10 дней ПТ (5 бонусов)? (вообще хотел продать игрока и погасить деньгами часть кредита до перерасчета зарплаты).
вопрос №2 если этот покупатель повторно влезет в ставки игрока и выиграет его, как я могу повлиять на повторное снятие с трансфера моего игрока??????????

[Caroline]

Трансфер с одной подсети означает совпадение ай-пи адреса у покупателя и продавца.
Правилами такие трансферы запрещены.
После первого такого трансфера выносится решение ФП, на основании которого лот отменяется.
Если те же менеджеры повторно проводят трансфер с одной подсети, оба менеджера согласно кодексу нарушений получают красную карточку.
Чтобы избежать этого, Вы можете письменно предупредить того менеджера о последствиях и сделать скрин такого письма. В том случае, если он захочет вновь сделать ставку на Ваших игроков и вновь будет проведен трансфер с одной подсети, скрин Вашего письма поможет Вам избегнуть красной карточки.

Возврат затраченных на рекламу бонусов не предусмотрен. Реклама игрока за бонусы еще не означает гарантию его продажи за определенную цену. Можно рекламировать игрока и все равно не продать его (или не получить желаемой цены). В данном случае сделка повлекла нарушение правил проекта, поэтому игрок не будет продан, и бонусы возвращены не будут.

[Апперкот]

Трансфер с одной подсети означает совпадение ай-пи адреса у покупателя и продавца.
Правилами такие трансферы запрещены.
После первого такого трансфера выносится решение ФП, на основании которого лот отменяется.
Если те же менеджеры повторно проводят трансфер с одной подсети, оба менеджера согласно кодексу нарушений получают красную карточку.
Чтобы избежать этого, Вы можете письменно предупредить того менеджера о последствиях и сделать скрин такого письма. В том случае, если он захочет вновь сделать ставку на Ваших игроков и вновь будет проведен трансфер с одной подсети, скрин Вашего письма поможет Вам избегнуть красной карточки.

Возврат затраченных на рекламу бонусов не предусмотрен. Реклама игрока за бонусы еще не означает гарантию его продажи за определенную цену. Можно рекламировать игрока и все равно не продать его (или не получить желаемой цены). В данном случае сделка повлекла нарушение правил проекта, поэтому игрок не будет продан, и бонусы возвращены не будут.

Получается если я планшетника выставил игрока на трансфер, а покупатель сделал последную ставку с айфона, то виноват мегафон? Предполагаю, что у покупателя тот же оператор мобильной связи.
А на будущее пусть не мне-другим, эти "грабли" можно как-то убрать?
Про личку покупателю понял, написал сейчас ему опять с планшетника, дома сделаю скрин.
Спасибо за разъяснения. Бонусов жаль.