Подозрение в краже пароля, Прошу помочь разобраться Опции

[Ged]

Суть проблемы описана в этом топике начиная с сообщения 27 и дальше.

Если кратко:
Менеджер сообщил о том, что его не пускает в Бутсу. Все попытки восстановить пароль успеха не приносили. Сначала были подозрения на недопонимание, так как оказалось, что у него два аккаунта, один из которых старый и давно не использующийся. Непонятно было, какой из паролей ему пришел в почту, так как по этому паролю предлагалось выбрать новую команду.
В общем бились бились, у команды тем временем копились автосоставы. Но недавно составы вновь начали отправлять, менеджер появляется в ПУ и все такое. Я написал на форуме, что вроде как проблема решилась, на что менеджер мне ответил, что ничего не изменилось - он так и не может войти в команду.

Помогите кто чем может