Предложение по чату. Опции

[AndreasDutke]

День добрый.
Возможно моя идея не нова, но в процессе работы я столкнулся с такой проблемой - большинство новичков сталкивается с неизбежными вопросами, ответы на которые по разным причинам они не могут найти. Метод взаимодействия с администрацией ФС, кураторами при помощи личной почты неэффективен, т.к. не обладает достаточной оперативностью. Предлагаю на основе чата сайта создать канал "ФС", в который могли бы попадать только менеджеры ФС (ну и модераторы чата разумеется). В этом канале новичок сможет получить оперативно ответы на любые вопросы от президента ФС и его заместителей, а также любого опытного менеджера ФС. аналогичные каналы "Для новичков", "КОО", "Общий" не подходят в силу различных причин (отсутствие могущих дать ответ, обилие сторонней информации).
Примеры тому многочисленны - проект Некки "Gladiators.ru" имеет аналог в виде каналов "Гильдия". Кол-во их значительно превосходит кол-во ФС в нашей игре. Не думаю что это критически увеличит нагрузку на сайт. Таким образом возникнет еще один метод избежания такого злободневного явления как автосоставы.
Прошу высказать мнение всех неравнодушных менеджеров.

[gis1093]

Поддерживаю, поскольку это бы реально улучшило первоначальный контакт с новичками.

[Ваннерс]

Есть минуса: многие менеджеры ЗБ, что бы пообщаться заходят на форум. В чат заходят единицы, которые хотят пообщаться на свободные темы. Идее -. Да и к тому же, кто просто так будет сидеть в чате, что бы ответить на 1 вопрос???

[Александр Виктор...]

На новом движке изначально и были комнаты по ФС, насколько помню.
В чате сейчас регулярно есть кто-то из поддержки, обращаются, отвечаем, с этим проблем нет.

[AndreasDutke]

Есть минуса: многие менеджеры ЗБ, что бы пообщаться заходят на форум. В чат заходят единицы, которые хотят пообщаться на свободные темы. Идее -. Да и к тому же, кто просто так будет сидеть в чате, что бы ответить на 1 вопрос???

В том то и дело, что новички очень неохотно вначале относятся к идее идти на форум, там регистрироваться и т.д. и т.п. На форумах активно интересуются уже "начавшие играть" и пользуются форумом как местом общения, а вот изначально первые одна-две недели, когда важно не дать новичку разочароваться "имхо сложно тута", вот для этого поможет канал ФС. И в нем могут висеть не обязательно президент и вицеки

[D_N_S]

Это будет не востребовано и более того, наоборот, усложнит жизнь новичкам.

[vavcha]

На новом движке изначально и были комнаты по ФС, насколько помню.
В чате сейчас регулярно есть кто-то из поддержки, обращаются, отвечаем, с этим проблем нет.

Согласен,поддержку часто вижу.
Если у новичка возникает вопрос,он просто в общий чат его задаёт и всё.Где-то 90% всегда готовы помочь и отвечают.
ЗЫ. По новычкам скажу по себе-присутствую до той поры,пока новычёк не скажет-на данном этапе всё понятно.Далее общение по возникающим вопросам в личке-аське.Аська всегда доступна,думаю щас это не проблема.Личка-тоже,пусть ток не так часто.Но выход всё же можно найти,многие находят.

[Uran]

Вероятность того, что одновременно с новичком к комнате ФС окажется кто-то из этого ФС много меньше вероятности нахождения в общем чате кого-то из поддержки.
Закрыто.