День добрый.
Возможно моя идея не нова, но в процессе работы я столкнулся с такой проблемой - большинство новичков сталкивается с неизбежными вопросами, ответы на которые по разным причинам они не могут найти. Метод взаимодействия с администрацией ФС, кураторами при помощи личной почты неэффективен, т.к. не обладает достаточной оперативностью. Предлагаю на основе чата сайта создать канал "ФС", в который могли бы попадать только менеджеры ФС (ну и модераторы чата разумеется). В этом канале новичок сможет получить оперативно ответы на любые вопросы от президента ФС и его заместителей, а также любого опытного менеджера ФС. аналогичные каналы "Для новичков", "КОО", "Общий" не подходят в силу различных причин (отсутствие могущих дать ответ, обилие сторонней информации).
Примеры тому многочисленны - проект Некки "Gladiators.ru" имеет аналог в виде каналов "Гильдия". Кол-во их значительно превосходит кол-во ФС в нашей игре. Не думаю что это критически увеличит нагрузку на сайт. Таким образом возникнет еще один метод избежания такого злободневного явления как автосоставы.
Прошу высказать мнение всех неравнодушных менеджеров.

Поддерживаю, поскольку это бы реально улучшило первоначальный контакт с новичками.

Есть минуса: многие менеджеры ЗБ, что бы пообщаться заходят на форум. В чат заходят единицы, которые хотят пообщаться на свободные темы. Идее -. Да и к тому же, кто просто так будет сидеть в чате, что бы ответить на 1 вопрос???

На новом движке изначально и были комнаты по ФС, насколько помню.
В чате сейчас регулярно есть кто-то из поддержки, обращаются, отвечаем, с этим проблем нет.

В том то и дело, что новички очень неохотно вначале относятся к идее идти на форум, там регистрироваться и т.д. и т.п. На форумах активно интересуются уже "начавшие играть" и пользуются форумом как местом общения, а вот изначально первые одна-две недели, когда важно не дать новичку разочароваться "имхо сложно тута", вот для этого поможет канал ФС. И в нем могут висеть не обязательно президент и вицеки

Это будет не востребовано и более того, наоборот, усложнит жизнь новичкам.

Согласен,поддержку часто вижу.
Если у новичка возникает вопрос,он просто в общий чат его задаёт и всё.Где-то 90% всегда готовы помочь и отвечают.
ЗЫ. По новычкам скажу по себе-присутствую до той поры,пока новычёк не скажет-на данном этапе всё понятно.Далее общение по возникающим вопросам в личке-аське.Аська всегда доступна,думаю щас это не проблема.Личка-тоже,пусть ток не так часто.Но выход всё же можно найти,многие находят.

Вероятность того, что одновременно с новичком к комнате ФС окажется кто-то из этого ФС много меньше вероятности нахождения в общем чате кого-то из поддержки.
Закрыто.